Retours et livraison

1. Méthode de paiement


Le montant total de vos achats est payable par carte de crédit (Visa, MasterCard et Amex).
Tous les articles vendus sur Nadyatoto.com sont en dollars canadiens.


2. Livraison


Le délai d’expédition vous sera précisé selon la disponibilité de la marchandise.

Afin de faciliter votre expérience d'achat effectuée sur Nadyatoto.com, un frais unique de manutention et d'envoi sera ajouté à votre facture finale, selon l'adresse de livraison désignée par l'acheteur.

  • Livraison gratuite au Canada
  • États-Unis (excluant Hawaï, Alaska et Porto Rico): un frais fixe de 25 $ canadiens est appliqué
  • Autres destinations internationales: 60 $ canadiens par envoi
  • Nous ne livrons pas à des cases postales


Si personne n’est présent à domicile lors de la livraison, le colis sera déposé à un comptoir postal près de chez vous. Si le colis n’est pas récupéré ou si l’adresse de livraison est erronée, les frais de retour de colis ainsi que les frais de deuxième livraison seront à la charge du client.

Les commandes sont habituellement livrées dans les 48 à 72 heures, du lundi au vendredi, week-ends exclus.

Nadyatoto.com se réserve le droit de livrer dans les 30 jours suivant l'acceptation du paiement. Dans le cas où une commande ne serait pas livrée dans les cinq jours ouvrables, un courriel vous sera envoyé avec une date de livraison estimée.


3. Politique d’échange et de remboursement


Procédure de retour :

Les demandes de retours ou d'échanges doivent être faites dans les sept jours suivant la réception des marchandises et nous être expédiées dans les sept jours suivant l'approbation d'autorisation de retour.

Comment procéder?

  • Nous envoyer une lettre par écrit au :
    311, Westcroft Rd
    Beaconsfield
    QC Canada
    H9W 2M5


ou

  • Nous envoyer un courriel à l’adresse : info@nadyatoto.com avec votre numéro de commande, votre nom, le style de l’article à retourner, la quantité, la raison du retour.

  • Veuillez vous assurer que les articles que vous retournez sont emballés et protégés pour l’expédition. L’item doit être dans un sac d’expédition (disponibles chez Postes Canada) ou dans une boîte.

  • Assurez-vous de demander un numéro de suivi pour votre retour. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Toutes les marchandises doivent être retournées avec l'étiquette originale attachée, et le vêtement doit être intact et sans odeur. Dès réception de la marchandise retournée, nadyatoto.com se réserve le droit de refuser d'octroyer les crédits si les marchandises ne répondent pas aux exigences de la politique de retour.

  • Un examen de votre article sera effectué à la réception de ce dernier. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué dès la réception de l’article retourné. Nous n’assumons ni ne remboursons les frais de livraison des retours.


4. Vente


Les items en vente sont des ventes finales, et ne sont si échangeables ni remboursables. Aucune exception.


5. Fixation des prix


Tous les items vendus sur nadyatoto.com sont en dollars canadiens. Toutefois, bien que Nadya Toto inc. est précis dans le respect des niveaux de prix, une erreur peut toujours survenir. Nadya Toto inc. se réserve le droit de modifier les prix en tout temps, sans avis préalable.


6. Taxes, droits et autres frais exigibles


Canada : les taxes de vente applicables, telles que la TPS, la TVQ (au Québec seulement) et la TVH (dans certaines provinces maritimes) seront ajoutées à votre facture selon l'adresse de livraison des articles.

Commandes internationales : le ou la client(e) est responsable des taxes, droits de douane et autres frais supplémentaires applicables à la réception de sa commande, selon les lois du pays destinataire.


X